北京英睿得科技服务有限公司是中国中立延保公司和家电维修O2O领域的佼佼者。2009年成立，是天猫、京东、电信运营商、厂商和连锁卖场等电子电器销售通路的延保服务提供方和服务履约方，同时也是“百修宝”家电保外维修的运营方。

英睿得聚焦电子耐用消费品售后服务领域，成功地依托于大数据应用进行服务产品创新，并基于互联网工具为用户提供极致的服务体验。英睿得深入电商、电信运营商、厂商和电器卖场等细分市场和庞大的家庭存量用户群，推出消费电子电器产品的服务整体解决方案。产品包含延展保修、意外保护、置换服务的服务合同和家电维修、安装保养、质量检测等标准化的保外维修服务产品。同时，自主开发基于云端的服务运营管理系统，并通过APP客户端高效调配工程师资源随时随地上门维修并全程监控维修细节。去中间环节优化成本结构，打造极度便捷和透明安心的服务感受，实现了运营和市场的双赢。英睿得在互联网时代背景下，锁定家电服务垂直行业深耕，力争成为消费者最值得信赖的服务品牌。 

营销网络

主流电商平台：帮助电商逃离价格战的红海，通过服务定制化与产品差异化，协助电商塑造“好产品好服务”的市场形象；通过服务产品零售，提升电商的盈利水平，改善用户的服务体验，降低用户的家电拥有整体成本。合作案例包括：淘宝、天猫、京东、一号店等。

手机运营商：依托已有服务基础设施，针对运营商的企业和个人用户提供合约机的延保增值服务，提升运营商的ARPU值和本地服务能力；同时提供服务外包，解决中小合约机厂商服务不健全，服务成本过高，客户满意度不佳等运营问题。合作案例包括：中国三大运营商——移动、电信及联通。

生产制造商：转化厂商和零售企业的闲置用户数据库，为客户提供关怀服务，开展电话销售。帮助企业获取用户增值，促进电器重复购买，平抑服务成本、改善维修满意度。合作案例包括：海尔、LG、惠而浦、伊莱克斯等。

电器连锁卖场：提高传统零售企业的客单价，改善盈利，提高卖场的销售延保的风险控制能力，降低启动资金投入；并提供差异化、定制化服务，助力服务营销，提高客户满意度和粘性。同时英睿得会为客户提供产品促销、销售培训、激励分配等一揽子解决方案。合作案例包括：重百电器、文峰电器、武汉工贸、武汉中百、东南电器、家福来电器等。

百修宝自营维修O2O：与众多互联网企业共同构建O2O的生态模式，英睿得推出“百修宝”保外维修服务，重新设计了用户使用互联网找维修点的流程，给用户安心放心的过程体验。“百修宝”服务首推“全家电器都管修”的理念，不限品牌和品类，并通过微信方便用户实时监控维修进度，担保“3个月整机保修”、承诺现场评价不满意退款等，着力打造”第三方“维修服务品牌。营销渠道包括：淘宝、天猫、糯米网等互联网平台及“百修宝”www.baixiubao.com官方网站。