针对企业客户或VIP客户手机故障后，可上门维修或取回后维修，维修完成后上门送机；针对网购客户或特定积分兑换客户，可到指定地点取新机，送至客户处，验机、核对文档、签收，完成服务；因缺少备件等原因维修超期，可提供同款备用手机，降低对工作及生活的影响。
