电商行业案例
- 天猫买家晒服务口碑
- 来晒!分享介绍各个类目电保包服务用户口碑评价
- 项目背景
解决方案
这是用户出现故障后享受服务后对我们服务质量的评价
相机谁碰管修服务针对不慎将产品坠落、挤压、碰撞等意外而引发的硬件故障,维修成本减免80%
点评: 哈哈,不用谢的,也希望你们能多多推荐我们电保包店铺哈
点评:相机类目的服务也很靠谱!
笔记本最怕什么?!答: 当然是摔坏,碰坏啦.... 平板最怕什么?!答:什么都不怕,就怕平板坏了,精细的玩意修起来麻烦
笔记本摔碰也管修:由于不慎将产品坠落、挤压、碰撞等意外而引发的硬件故障,可获得免费维修;修不好换
平板——以换找修:由于不慎将产品坠落、挤压、碰撞等意外而引发的硬件故障,维修成本减免
来看看,真相是什么!
点评:现在特别好使,人家服务特别好(大多数情况,售后都可以不用店铺操心了)
点评:亲,这是我们应该做的,也祝您每天开开心心
这次和大家来一起聊下大家电类目,话说大家电类目是最让店家与消费者头疼的了!又大又笨重,物流送货容易摔碰到。退换货又麻烦,主要是原厂有一些地方还没有维修点,售后太麻烦。还有就是维修师傅态度我们不能把控,各种麻烦有木有?
大家电无理由保修服务主要包括三点:
1. 由于意外导致的产品故障,提供售后维修,并送
2. 三包范围的产品故障,提供免费维修,并送
3. 正常产品故障,维修好后,提供
大家电产品只要出现产品故障,我们就会提供100/次的服务满意金,不限次数。
看下真实的顾客案例
点评:不客气哈,还需要大家多多推荐电保包店铺呢!
点评:亲,态度好是我们应该做的,电保包很超值才是真的。
点评:太!好!啦!
小家电的服务更加喜人啦——以换代修服务!真的,坏了不用修,直接换新机!还记得当年和顾客说到时,大家都还不相信真会有这等好事。对于店铺参加这个服务更是赞赏有加。纷纷表示下次还会回来店铺购买。我们先用实例来看下,是不是真的坏了不用修,直接换新机呢!
点评:用了几个月再换个新的产品,哈哈,当然会再来店铺购买啦这只大量用户好评中的少量截图,为了让大家更清楚的知道服务的实际情况,往后我也会不断更新的。
相信提到手机售后问题,很多人就会提到全国联保,是的,全国联保是基础的保修服务,今天我们通过一些实际例子来看下竟争力的服务项目
点评:电保包跟原厂维修点比是否有优势呢?
点评:惊喜=不期而遇的幸福
点评:随时欢迎你的朋友过来买!随!时!欢!迎!
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