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新闻中心
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- 2014-10-04|
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零费用售后服务悄然出现 电保包受夸奖
“保障期内,用户的笔记本若发生不慎坠落、挤压、碰撞、受潮等情况而导致故障,均可获得免费维修或更换。”这款犹如意外险性质的售后保障服务,只需要在淘宝电器城购买电脑笔记本的消费者象征性的花费一分钱就可得到。而如此宽泛的保障条款,自然也...
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- 2012-10-04|
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开诚:手机类目2012年电保包服务覆盖率提升至70%
天猫电器城运营总监开诚:摔坏管修的电保包服务,2011年覆盖手机类目商家不到20%,而2012年,这一电保包服务已提升至70%。
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- 2014-10-04|
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iPhone 6 耐摔测试结果:一般般
这绝对是一场生猛的大屠杀,因为每一款 iPhone 在屏幕正面跌落时几乎无一幸免的出现碎屏现象。相比之下,大多数 iPhone 在侧面跌落时整体都没有出现太大的破损,基本只是机身边缘小幅度的磕碰凹损。
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- 2013-09-04|
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电商网站的售后服务决定消费者的去留
天猫商城也对7天无理由退换货所产生的运费做出了明确的规定,非包邮商品,卖家承担来回邮费;包邮商品,买家承担退货邮费。清清楚楚写明的条例不仅贯彻落实了新政策,也使消费者在购物时能更安心购物。
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- 2013-06-06|
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天猫电器城13年推出三大服务举措
为了配合家电的销售,天猫电器城进一步升级了服务,推出了三大措施,分别为“大家电送上门”、“小家电数码次日达迟到免单”、“电保包”
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